Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen — von Lizenzmodellen bis zur Zusammenarbeit. Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns an.
Was kosten die CaRD Add-ons?
Die Kosten hängen von Ihren Rahmenbedingungen ab und sind flexibel lizenzierbar — in der Regel zum Festpreis pro System, Systemlinie oder Unternehmen, wahlweise mit oder ohne Wartung. Installation und Konfiguration durch uns sind im Festpreis enthalten.
Sind die Add-ons S/4HANA-kompatibel und upgradesicher?
Ja. Alle Add-ons sind im registrierten CaRD-Namensraum entwickelt, kommen ohne Modifikation des SAP-Standards aus und sind damit klar von Ihren Entwicklungen abgegrenzt — release- und upgradefreundlich, für SAP ECC und SAP S/4HANA.
Unterstützen Sie auch kleine Projekte?
Selbstverständlich. Sie können uns unabhängig von Dauer und Größe des Projekts anfragen — vom einzelnen Beratungstag über Spot-Beratung bis zum kompletten Projektteam.
Bieten Sie Support-Services an?
Ja. Über unser Support-Center bieten wir Wartung und Support von 8/5 bis 24/7 an — für unsere Add-ons (1st, 2nd und 3rd Level) ebenso wie als Unterstützung im Tagesgeschäft. Zusätzlich sind unsere Mitarbeiter bei Kunden vor Ort im Support tätig.
Bieten Sie auch Projektmanagement an?
Ja, auch für große Greenfield-Projekte. Je nach Wunsch übernehmen wir reines Projektmanagement oder zusätzlich Beratung, Implementierung, Test- und Trainingsunterstützung.
Führen Sie Workshops durch?
Ja — zu allen unseren Themen, bei Ihnen vor Ort oder in unseren Räumen in Wiesloch. Für die Vorbereitung bieten wir einen kostenlosen, unverbindlichen Vorab-Gesprächstermin an. Auf unseren Demosystemen zeigen wir Lösungen wie SAP MOC, den Rule Designer oder unsere Scan-Tools live.
Wie schnell erhalten wir Unterstützung im Notfall?
Über unsere Firefighter Services kurzfristig — ad hoc oder mit SLA-Vertrag, bei Bedarf vor Ort und auf Anfrage weltweit in allen Zeitzonen. Details finden Sie auf der Seite Firefighter Services.
Arbeiten Sie mit eigenen Mitarbeitern oder Freiberuflern?
Mit beiden: Wir verfügen über viele eigene Mitarbeiter und zusätzlich über persönlich geprüfte freiberufliche Experten. In jedem Fall bleibt CaRD Ihr Ansprechpartner und steht für die Qualität des Einsatzes ein.
Wie nehme ich am besten Kontakt auf?
Telefonisch unter +49 6222 9256-0, per E-Mail an info@card.de oder über unser Kontaktformular. Wir antworten persönlich und zeitnah.
Noch Fragen offen?
Wir antworten persönlich — ohne Warteschleife.